Última actualización: 29 de octubre de 2026
En facarp.cl presentamos nuestros servicios de fabricación de carpas industriales, toldos, galpones, fundas y lonas a medida. En esta página explicamos qué datos personales recibimos a través del sitio, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes pedir que los revisemos, corrijamos o eliminemos. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
Quién es responsable de tus datos
Facarp SpA, con domicilio en Andalien #245, Antofagasta, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a facarpas@gmail.com.
Qué datos recibimos
Formulario de contacto. Tu nombre, teléfono, correo y el mensaje que nos escribes sobre tu proyecto. Estos datos nos llegan por correo electrónico para poder responderte y cotizar.
WhatsApp. Si nos escribes desde los botones del sitio, la conversación ocurre en WhatsApp y recibimos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos escribas.
Correo electrónico. Si nos escribes directo, recibimos tu dirección y el contenido del mensaje.
Datos de navegación. Usamos herramientas de estadística para saber de forma general cómo se usa el sitio: páginas visitadas, desde dónde llegan las visitas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. No usamos estos datos para identificarte.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder tu consulta, preparar una cotización y, si decides avanzar, coordinar la fabricación, el despacho o la instalación de tu proyecto. Los datos de navegación nos sirven para saber qué partes del sitio funcionan y mejorarlo.
La base para tratar tus datos es tu consentimiento cuando nos escribes, la preparación o ejecución del servicio que contratas y, en el caso de las estadísticas, el interés legítimo de mantener un sitio útil. No vendemos ni cedemos tus datos, y no te enviamos publicidad si no nos lo pides.
Con quién se comparten
Para que el sitio funcione usamos algunos servicios de terceros que procesan datos por cuenta nuestra. Algunos guardan información fuera de Chile, con sus propias medidas de seguridad.
- Hostinger, donde está alojado el sitio.
- Google, a través de Google Analytics para las estadísticas de visitas, reCAPTCHA para proteger el formulario contra spam y Google Maps para mostrar nuestra ubicación.
- Meta, a través de WhatsApp, cuando eliges escribirnos por ese canal.
También usamos Burst Statistics, una herramienta de estadísticas que guarda los datos en el mismo servidor del sitio. Fuera de estos casos, solo entregaríamos tus datos si una autoridad lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no terminan en un trabajo las guardamos hasta 12 meses desde el último contacto. Si contratas un servicio, conservamos tus datos mientras dure el proyecto y el tiempo que exija la normativa tributaria. Los datos de estadística se conservan según el plazo configurado en cada herramienta.
Cookies
El sitio usa cookies de Google Analytics para contar visitas y entender cómo se navega. reCAPTCHA y Google Maps pueden usar sus propias cookies cuando se cargan. También guardamos en tu navegador si ya cerraste el aviso de cookies, para no mostrártelo de nuevo.
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distinguir visitas de forma anónima (Google Analytics) | 2 años |
| _ga_* | Mantener el estado de la sesión (Google Analytics) | 2 años |
| _GRECAPTCHA | Proteger el formulario contra spam (reCAPTCHA) | 6 meses |
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando igual, aunque el formulario podría pedirte una verificación adicional.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquearlos o recibirlos en un formato que te permita llevarlos a otro lugar. Escríbenos a facarpas@gmail.com con el asunto «Datos personales» y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está restringido y el sistema se mantiene actualizado. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos que tus datos solo los vea quien los necesita para responderte.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.